El departamento de Comunicación Social tiene como principal función difundir los servicios, trámites, promociones, programas, obras y acciones de la administración pública municipal, utilizando las herramientas disponibles para llegar a todas las familias Acatlenses y crear un canal directo de comunicación entre ciudadanos y gobierno, que permita el nacimiento de un esquema de retroalimentación y participación activa de la ciudadanía.